لا يمكن أن نختصر تجربة ستاربكس بكوب قهوة فقط. منذ البداية، سعت ستاربكس نحو التميز لتحتفي بتراث القهوة الغني من جهة وتعزّز شعور الترابط والمشاركة من جهة أخرى ليكون مقهى ستاربكس المكان المفضّل لدى الزبائن بعد المنزل والعمل. كما يسعون مع كل كوب قهوة يقدمونه في المقهى لإعادة إحياء هذا الإرث وتقديم تجربة فريدة للزبائن

رسالة ستاربكس ليست مجرد كلمات مطبوعة، بل إنها فلسفة يديرون بها عملهم كل يوم. تهدف العلامة إلى الإهتمام بالإنسان، فيكون لكلّ شخص كوب خاص ومكان خاص به. وتلتزم ستاربكس بتقديم خدماتها بطريقة تراعي سلامة البيئة وتهتم بالإنسان، سواء من حيث الطريقة التي تشتري بها القهوة، أو من خلال الحد من أثر زراعتها على البيئة، وصولاً إلى حسّ المسؤولية تجاه المجتمعات التي يعملون فيها.

واليوم، مع وجود أكثر من 16000 مقهى ستاربكس في أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وأوروبا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا ومنطقة حوض المحيط الهادئ، أصبح مقهى ستاربكس رائداً في مجال تحميص وبيع أجود أنواع القهوة حول العالم.

يسعى ستاربكس لتقديم التجربة الأفضل لكلّ زبون في كلّ مقهى من المقاهي المنتشرة حول العالم. كما يعتزون بالتعاون مع العديد من المجتمعات والمؤسسات المحلية ويلتزمون بتقديم تجربة ستاربكس الفريدة مع احترام العادات والتقاليد والأذواق التي تناسب كلّ دولة على حدة.